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La Comunicazione Assertiva: conoscersi per adottarla

Durante il quarto weekend di formazione del corso per diventare Counselor, con la guida della docente Dott.ssa Fabiana Solustri, abbiamo approfondito il tema della comunicazione assertiva. Questa esplorazione è stata essenziale per comprendere non solo la teoria, ma anche per esercitarci nella pratica grazie alle simulate dei colloqui di counseling. Infine, grazie alle lezioni di Gestalt condotte dalla docente Dott.ssa Cinzia Colantuoni, abbiamo esplorato emozioni profonde, come la rabbia, e imparato a riconoscerle e gestirle.

Gli Stili Comunicativi: Passivo, Aggressivo e Assertivo

🟡Stile Passivo🟡

Il comportamento passivo si manifesta quando una persona subisce situazioni senza intervenire, si assume responsabilità altrui e non riesce a esprimere i propri bisogni perché fatica a riconoscerli. Spesso, chi adotta uno stile passivo ha paura di sbagliare e teme il giudizio altrui, evitando di prendere decisioni e sviluppando una tendenza alla frustrazione.

Esempi comuni di espressioni passive includono:

  • “Mi scusi molto”
  • “Mi sento in colpa a dirti”
  • “Sono profondamente desolato”
  • “So che ti disturbo”.

🟡Stile Comunicativo Aggressivo🟡

All’opposto dello stile passivo, lo stile aggressivo è caratterizzato da un atteggiamento dominante e controllante. Chi adotta questo stile si considera superiore, infallibile e cerca di gestire i comportamenti degli altri utilizzando strategie colpevolizzanti e svalutanti. Le persone aggressive non ascoltano l’opinione altrui, non accettano di sbagliare e rifiutano di chiedere “scusa”.

🟡Stile Comunicativo Assertivo🟡

Lo stile assertivo rappresenta un equilibrio tra i comportamenti passivi e aggressivi. Essere assertivi significa affermare chiaramente ed efficacemente le proprie emozioni, idee o opinioni, senza remore nell’esprimerle e ascoltando e accettando le critiche costruttive.

Una persona assertiva è disponibile al confronto e alla negoziazione, rispetta gli altri perché ha rispetto di sé e agisce libera da pregiudizi e condizionamenti. Crede nelle proprie opinioni e si assume la responsabilità delle proprie azioni, è consapevole dei propri bisogni ed è capace di esprimerli, conosce i propri limiti.

Riconoscere gli Stili personali di comunicazione

La comunicazione assertiva non è solo una tecnica, ma un modo di essere che richiede consapevolezza di sé e degli altri. Durante le nostre sessioni di formazione, abbiamo esplorato profondamente i nostri stili personali, comprendendo come ognuno di noi possa oscillare tra comportamenti passivi, aggressivi e assertivi a seconda delle circostanze. Questo processo di auto-esplorazione è stato fondamentale per riconoscere i nostri punti di forza e le nostre aree di miglioramento.

Ci siamo esercitati con un esercizio semplice ma potente:

“Io sono passivo quando…”
“Io sono aggressivo quando…”
“Io sono assertivo quando…”

Questa pratica ci ha permesso di riflettere su situazioni reali e di condividerle con i colleghi, creando un ambiente di apprendimento collaborativo e di crescita reciproca.

🟡Comunicazione Non Verbale e Paraverbale🟡

La comunicazione assertiva non riguarda solo le parole che usiamo, ma anche come le esprimiamo. La comunicazione non verbale e paraverbale giocano un ruolo cruciale nel trasmettere il nostro messaggio in modo chiaro ed efficace. Alcuni comportamenti assertivi nella comunicazione non verbale e paraverbale includono:

  • Contatto oculare continuo per cogliere ed esprimere sentimenti ed emozioni.
  • Espressione del volto congrua con il contenuto verbale.
  • Gestualità appropriata.
  • Postura eretta, rilassata e aperta.
  • Giusta distanza interpersonale.
  • Tono e volume della voce medi e modulati.
  • Gestione adeguata del contatto fisico.
  • Sincronizzazione: scelta e intervento nei tempi e modi giusti.

🟡Perché è Importante l’Assertività?🟡

Essere assertivi aiuta in molte situazioni, specialmente nelle relazioni interpersonali. La capacità di essere assertivi consente di:

  • Gestire con maggiore efficacia i rapporti interpersonali, facendoci rispettare e affrontando correttamente eventuali conflitti o ansie.
  • Effettuare scelte e assumere decisioni personali.
  • Esprimere liberamente idee, sensazioni, emozioni e convinzioni.
  • Affrontare in modo utile le critiche.
  • Saper fare e accettare complimenti.
  • Saper fare e rifiutare richieste.

In sostanza, l’assertività è una competenza fondamentale per il miglioramento della qualità della vita, poiché permette di difendere i propri diritti, manifestare i propri bisogni e pensieri in modo adeguato, e mantenere relazioni interpersonali sane e rispettose.

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Ci stiamo mettendo alla prova per diventare dei Counselor Assertivi

Durante questo percorso di formazione, abbiamo imparato che l’assertività non è solo una competenza da acquisire, ma un modo di essere che richiede costante consapevolezza e pratica. Le esercitazioni in aula e le lezioni di Gestalt ci hanno fornito gli strumenti per riconoscere e gestire le nostre emozioni, migliorando così la nostra capacità di comunicare in modo assertivo. La comunicazione assertiva non è solo una competenza professionale, ma uno stile di vita che promuove l’autenticità e l’equilibrio nelle relazioni.

Essere counselor assertivi significa essere in grado di sostenere gli altri nel loro percorso di crescita, offrendo uno spazio sicuro e rispettoso per la riflessione e l’esplorazione personale.

Al prossimo diario,
Gregorio 😉

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